Retourneren

Het artikel niet helemaal naar wens? Geen probleem! Alle aankopen kunnen geretourneerd of geruild worden. Je kunt de artikelen binnen 14 dagen na levering ongebruikt en met originele verpakking retour sturen. De kosten voor het retour zenden komen voor de rekening van de klant. Je kunt de artikelen ook in de winkel omruilen of terugbrengen. Heb je besteld via de webshop, dan krijg je het aankoopbedrag retour. Heb je jouw aankoop in de winkel gedaan, dan ontvang je een tegoedbon voor producten uit de outlet en geld retour voor producten uit de gewone collectie. 

Hoe werkt het?
1. Meld jouw retour aan
2. Print het retourformulier uit en vul het in
3. Stop het retourformulier, samen met de pakbon bij het product (in de originele verpakking)
4. Stuur het pakket naar ons
5. De betaling wordt teruggestort

1. Meld jouw retour hier aan!

Meld retour aan

2. Bij jouw bestelling zit een flyer met aan de binnenzijde een retourformulier.
Deze graag ingevuld mee terugsturen met de retourzending.

Of download hier het retourformulier

3+4. Je mag het pakketje zelf retour sturen naar:
Ruiterstad
Industrieweg 3 GH
5688 DP Oirschot

Je kunt ook een retouretiket aanvragen voor PostNL. Dit kost €6,95. 
Wil je een retouretiket? Stuur dan een mail naar info@ruiterstad.nl met jouw bestelgegevens.

5. Zodra wij het artikel compleet en in goede staat binnen hebben wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen verwerkt en teruggestort. Bij Riverty betalingen wordt de betaling geannuleerd. Dit kan tot maximaal 2 weken duren.

Wil je een andere maat, kleur of product? Dan mag dat natuurlijk ook!